- Crearemos una reclamo tan pronto recibamos el reporte del empleador o el reporte de accidente de un doctor.
- Enviaremos una carta acusando recibo de su reclamo. Esta carta contiene información importante como el nombre y teléfono del ajustador así como su número de reclamo, Incluya su número de reclamos en toda la correspondencia.
- Si usted necesitara estar fuera del trabajo para recuperarse, su ajustador lo contactara en los siguientes dos días de haber recibido su reclamo.
- Llevaremos a cabo una investigación imparcial y exhaustiva de su reclamo de manera oportuna y profesional. La Comisión Laboral de Trabajo permite 21 días para la investigación inicial y 24 días adicionales si se necesita una investigación adicional. Como parte normal de la investigación, regularmente solicitamos que usted nos permita llevar a cabo una declaración grabada y una forma firmada con la cual nos autoriza para obtener sus registros previos médicos.
- Procesaremos sus beneficios de manera justa y oportuna. Si el doctor lo tiene temporalmente fuera del trabajo y nos proporciona la apropiada documentación, usted recibirá compensación salarial cada 14 días.
- Lo contactaremos periódicamente para saber cómo está progresando.
- Estaremos pendientes de su tratamiento médico y progreso para asegurarnos de que usted está recibiendo cuidado apropiado para su herida. También asignaremos una enfermera que administre su caso para ayudarle a usted en el proceso de recuperación.
- Si fuera necesario, asignaremos un consejero de rehabilitación vocacional para ayudarle a usted a regresar a trabajar.
Entendemos que esto es una experiencia desconocida para usted y que usted tendrá muchas inquietudes con respecto a su reclamo y recuperación. El ajustador de su reclamo estará dispuesto a responder cualquier clase de preguntas que usted pueda tener.
